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微信故障之后发生的三大怪现象
代写论文库:论文修改费用 时间:2016-03-29 21:19 点击:

怪之一,微信出事,微博公告

微信与微博的关系路人皆知,在微博中很难发出对微信具有宣传作用的文字,但每次微信出问题都是在微博上去发布,这等于是变相的承认微博是第一社交媒体的事实。

多次这种发布之后,更让人认识到微博在大事面前不糊涂,是一个广泛而且公信力很好的社交媒体。

怪之二,腾讯事故,却怪运营商

上次微信网络事故,就被各种力量暗示是运营商为警告腾讯而进行的“有意”破坏,这次,连微信自己都还没找到原因所在,可已经有媒体在影射运营商使坏,真是刻意为之了。

运营商与微信之间确实有矛盾,这种互联网公司的OTT业务对运营商传统业务的冲击十分严重,但是,运营商与微信之间也有唇齿相依的关系,微信出了问题,运营商也并非是可以窃喜。所以,盲目将责任推到运营商身上是一种凭空想象和不负责任的做法。

怪之三,微信出问题,用户却容忍

互联网公司之所以会在网络运营时出现比较大的事故,主要原因是互联网公司的低成本运营商策略,与电信运营商的电信级服务相比,缺少设备和系统冗余,一旦出问题就会影响很大且修复较慢,而电信运营商的网络几乎已经达到了可以抵抗一般地震的程度。

不过,令人奇怪的是,电信运营商的电信级服务投入大问题少但却被广泛指责,运营商服务差几乎成为了社会共识,而互联网公司经常出问题却能够被社会舆论和用户容忍,这是多么令人深思的问题。

我们可以假设,如果是运营商的网络出了问题,一定会有非常快的媒体声音,也会有相关的解释与道歉,而微信的问题出了以后却只是告诉大家出了问题,并没有任何的歉意可致。难道如此行为仅仅是因为微信是免费的呢?

用户与企业之间构成服务合同关系,并非必须有付费,即便用户没有付费,企业一旦承诺和接受用户,也就形成了法律认可的合同关系。在这种情况下,服务出现问题,理性道歉。如果不这样理解,那和商场超市等采取的赠送礼物不享受三包的违法行为有什么两样?

当然,微信这样的频繁出问题,绝对不是一个玩笑就可以过去,也不是嘻嘻哈哈的卖萌解释能够承担责任,要知道,在这样一次一次的事故中,微信商业化的前景也在被消耗,特别是微信支付等的社会公信力也在降低。

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